Política de envío

Política de Envío 

nos comprometemos a brindarte una experiencia de compra excepcional desde el momento en que realizas tu pedido hasta que llega a tus manos. A continuación, se describen nuestras políticas de envío:
1.    Cobertura:
o    Realizamos envíos a todo el territorio nacional dentro de Colombia.
2.    Tiempos de Entrega:
o    Los pedidos son procesados en un máximo de 2 días hábiles después de la confirmación del pago.
o    Los tiempos estimados de entrega son de 2 a 5 días hábiles para ciudades principales y de 5 a 10 días hábiles para áreas rurales o de difícil acceso.
3.    Costos de Envío:
o    Los costos de envío varían según la ubicación y se calculan automáticamente al realizar la compra en nuestra tienda en línea.
o    Ofrecemos envíos gratuitos en compras superiores a un monto específico, el cual se indica claramente en nuestra web.
4.    Rastreo del Pedido:
o    Una vez despachado tu pedido, recibirás un número de rastreo para que puedas seguir el estado del envío en tiempo real.
5.    Dirección de Envío:
o    Asegúrate de ingresar correctamente la dirección de envío al momento de realizar tu pedido. Vive Beauty no se responsabiliza por entregas fallidas debido a direcciones incorrectas o incompletas proporcionadas por el cliente.
6.    Incidencias en el Envío:
o    Si ocurre algún problema durante el envío, como retrasos o pérdidas, nuestro equipo estará disponible para ayudarte a través de nuestros canales de atención al cliente.
7.    Modificaciones al Pedido:
o    No se permiten cambios en la dirección de envío una vez que el pedido ha sido despachado.
Estas políticas están sujetas a cambios sin previo aviso. Te recomendamos revisar esta página regularmente para estar al tanto de las actualizaciones más recientes.
Si tienes alguna pregunta adicional o necesitas asistencia, no dudes en contactarnos.

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